Herausforderung: GM behielt GMC nach dem Konkurs aufgrund seiner hohen Rentabilität, die auf gemeinsame Forschung und Entwicklung sowie Produktion mit Chevrolet, der Flaggschiffmarke von GM, zurückzuführen war. GMC, als Premiummarke positioniert, verlangte höhere Preise. Eine Herausforderung ergab sich jedoch, als die neuen GMC-Pickups dem Chevrolet sehr ähnlich sahen. Die Hauptsorge bestand darin, das Premiummarkenimage und den Preis von GMC aufrechtzuerhalten, obwohl das Fahrzeug dem günstigeren Chevrolet fast identisch war. Ansatz: Das Hauptziel bestand darin, das Segment zu verstehen und herauszufinden, wo GMC Premiumpreise erzielen konnte. Die Aufschlüsselung des Segments nach Kaufpreis ergab schließlich einen bestimmten Verbraucher, der spezifische Bedürfnisse und Erwartungen hatte und bereit war, dafür mehr zu zahlen. Er legte mehr Wert auf Qualität und Handwerkskunst als andere Käufer in diesem Segment, was mit GMCs langjährigem Markenversprechen „Professional Grade“ übereinstimmte. Ergebnis: Unter Verwendung von Verbraucherdaten arbeitete ich mit GMC-Kunden zusammen, um ein Marketingbriefing zu entwickeln. Das Ziel war, eine Kampagne zu erstellen, die bei den Verbrauchern Anklang fand, indem sie Personen präsentierte, die für ihre Hingabe zur Handwerkskunst bewundert wurden. Unsere Anzeigen und die dazugehörigen Langformatvideos konzentrierten sich darauf, die Leidenschaft der Handwerker für ihre Arbeit, ihre Wertschätzung für den neuen Canyon und wie er ihnen dabei half, ihre hohen Standards beizubehalten, einzufangen. Im gesamten Inhalt wurde das Geschichtenerzählen betont, um eine fesselnde Erzählung sicherzustellen und die Wirkung der Marke zu maximieren. Nach der Markteinführung durchgeführte Untersuchungen ergaben eine 10 %ige Steigerung des wahrgenommenen „Werts“ und eine 20 %ige Steigerung der Wahrnehmung der „Handwerkskunst“ bei den Käufern des GMC Canyon, die bereit waren, 1500 $ mehr zu zahlen als der durchschnittliche Chevrolet-Käufer. Aufgrund des Erfolgs der Markteinführung wurde eine Markenkampagne mit dem Titel „GMC präsentiert“ in Auftrag gegeben.